利益を出して競争に勝ちコンビニ経営で生き残る秘訣

長い人生の中で受けてきた「恩」を返す機会＆場所として、縁もあって5月に入社して、もうすぐ半年に。すぐに自分のミッションを果たすことができています。担当ポジションでは「ボス」とか言われて（笑）。あくまでも私のミッションは仕組み作りと人材の育成です。

現在は8月から社員になった方とペアで業務を行っています。社歴は私が短いですが、現在の担当業務は私の方が長いという感じです。お互いにどの業務もできる、そして補完しあいながら日々過ごしています。

最初の頃は私のスピードについていけないといっていたペアの方ですが、最近は突発的な目の前の業務を処理しながら、本来の業務にあたるという姿勢が見られます。もちろんスピードが格段にあがり、私とのタイムラグがなくなりました。すごい速度で成長しています。
また担当業務での問い合わせの電話も自信を持って積極的に対応しています。スキルアップ＆人財の育成という私のミッションの１つは完了間近です。

仕組み作りも業務を行いながら、改革＆改善、もちろん上司の理解を得ながら進めています。それにより月次処理が早くなっています。いつも締め切りぎりぎりだったのが、半日から１日の余裕を持って終了しています。もちろん「正確さ」優先です。

そんな私たちにはどんどん仕事が舞い込んでいます。生産性が上がった分、課題がある他所の業務を吸収しています。「業務を行いながら現状の課題を解決していく」この繰り返しです。

上司たちも、改革＆改善の成果を見て、ますます信頼し、業務を移管してくれます。
「仕事は忙しい人にまわせ」をまさに実践してくれます。でも私が能力をいかんなく発揮できるのは、信頼と愛情があるからなんですね。私の存在する意味がそこにあるんです。
「当たり前のことを当たり前にする」「ルールを守る」「気配り・思いやり・心遣いを」を率先＆実践で社風も変ってきました。

エゴで無責任な人は業務からも組織からも排除されそうです。今変わるチャンスなんですが・・