利益を出して競争に勝ちコンビニ経営で生き残る秘訣

今日近くのドラッグストアで素敵な素晴らしい人と出会った、人間的にも能力的にも尊敬に値する人と。

買い物をした時に、アプリのダウンロードをお薦めされ、時間をつぶしていると近くで働いている人が。

オープンケースで水を捨てている⇒つまり珍しい内臓型の冷蔵ケース。珍しいので声をかけたら、店のオープンから５年とそんなに古くないと。その人は目のきれいな優しい男性、きくとアルバイトだと。


でもその後が凄かった。接客というか対応が素人の私の言葉や動きに合わせて的確で。

具体的には、私のスマホのせいでダウンロードに時間がかかっていたので、自分のスマホを介して手続きを早めようとしてくれたのです。自分のスマホでギャザリング（デザリング）で。もちろん無制限だから心配ないよと言ってくれて。

そのあとのアプリ登録もメアドの入力やパスワード設定を次々と。私はプロ？に任せて指示に従うだけです。
登録完了後には私の今日の買い物を把握しており、バーコード画面を開いてくれてました。
さらにルーレット等の機能の説明を受け、ルーレットを回すと「A賞」と。
そこで今日使うべきクーポンと次回使うクーポン（ミッションで購入したらよいもの）を丁寧に教えてくれました。

最後にレジでささっと会計を済まし、さらにサンプルのドリンクをもらいました。
まだ学生で私よりもはるかに若い方ですが、言葉使いや説明の仕方、相手の理解度や難しいところを瞬時に把握して対応するその姿に感動感謝しました。

私自身スマホはLINEやメール、通話ができたら良いと。難しい時は「若者」にお願い＝任せてきましたが、少しは興味を持って、使うレベルを上げていく必要があると思いました。